Política de Privacidade

Última atualização: 27 de junho de 2026

A Rastregold Rastreamento Veicular (CNPJ 13.232.669/0001-50), doravante denominada "Rastregold", respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais coletados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você utiliza nossos serviços:

Dados de cadastro:

• Nome completo
• CPF ou CNPJ
• Endereço de e-mail
• Número de telefone/WhatsApp
• CEP

Dados do veículo e equipamento:

• IMEI do rastreador GPS
• Número do chip (SIM card)
• Modelo do rastreador
• Tipo de veículo rastreado

Dados de localização (dado sensível):

• Coordenadas GPS em tempo real do veículo (latitude e longitude)
• Histórico de localização e percursos
• Velocidade do veículo
• Status da ignição
• Alertas de movimento, velocidade e cercas virtuais

Dados de acesso:

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Data e hora de acesso

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestar o serviço de rastreamento veicular contratado
• Configurar remotamente o rastreador GPS
• Exibir a localização do veículo em tempo real no aplicativo e painel web
• Armazenar histórico de percursos para consulta
• Enviar alertas configurados (velocidade, movimento, cercas virtuais)
• Processar cobranças e emitir faturas
• Prestar suporte técnico via WhatsApp
• Enviar comunicações sobre o serviço (alterações, manutenções, avisos)

3. Base legal para tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais se baseia nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: para prestar o serviço de rastreamento contratado (Art. 7º, V)
• Consentimento: para coleta de dados de localização, que são considerados dados sensíveis (Art. 11, I)
• Legítimo interesse: para melhorias no serviço e comunicações relacionadas (Art. 7º, IX)
• Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias (Art. 7º, II)

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: para cobrança das mensalidades
• Operadoras de telecomunicação: para funcionamento do chip M2M (quando aplicável)
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade pública

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

5. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores protegidos com medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
• Controle de acesso restrito aos dados de localização
• Backups regulares
• Monitoramento de acessos

Os dados de localização são retidos enquanto o serviço estiver ativo. Após o cancelamento, os dados de histórico são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos dados pessoais coletados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre entidades com as quais seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (71) 99159-2380 ou pelo e-mail indicado abaixo.

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies essenciais para funcionamento do serviço. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros para fins de marketing próprio.

Ao anunciar em plataformas como Meta (Facebook/Instagram), podemos utilizar o Pixel do Meta para medir a eficácia dos anúncios. Este pixel coleta dados anônimos de navegação conforme a política de privacidade da Meta.

8. Menores de idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso tome conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluí-los.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

Rastregold Rastreamento Veicular
CNPJ: 13.232.669/0001-50
WhatsApp: (71) 99159-2380
Site: rastregold.com.br